Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: 14. september 2026

Politikkens omfang og dækkede produkter

Denne politik gælder for alle betalinger og refusioner i forbindelse med forsikrings- og finansielle tjenester leveret af newshubvozy.net. Den dækker præmier for forsikringspolicer, finansieringsaftaler og relaterede digitale services målrettet danske kunder.

Priser, valutaer, skatter og tillægsgebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er specificeret. Eventuelle ekstra gebyrer for administration eller forsikringsdækning oplyses tydeligt før betaling.

Accepterede betalingsmetoder og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og MobilePay. Betalinger autoriseres via sikre tredjepartsudbydere, og vi overholder PCI DSS-standarder for at beskytte dine data.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt anses for indgået, når du modtager en skriftlig bekræftelse via e-mail efter vellykket betaling. Dette inkluderer detaljer om dækning og vilkår.

Annulleringsret og frister

Du har 14 dages fortrydelsesret fra kontraktindgåelse i henhold til dansk lov. For forsikringer gælder særlige regler ved tidlig opsigelse.

Refusionsberettigelse og udelukkelser

Refusion er mulig ved opsigelse inden for fortrydelsesfristen eller ved fejl fra vores side. Ikke-refunderbare elementer inkluderer allerede påbegyndte services eller digitale indhold.

Procedure for refusionsanmodning

Send en skriftlig anmodning til [email protected] med dit policenummer, betalingsdetaljer og årsag. Vi kræver dokumentation som kvitteringer.

Inspektion, godkendelse og afvisning

Vi gennemgår anmodninger inden for 10 arbejdsdage og giver besked om afgørelsen via e-mail. Afvisninger begrundes med henvisning til politikken.

Refusionsmetode og behandlingstid

Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14-30 dage. Bankoverførsler kan tage længere afhængig af din bank.

Særlige regler for digitale tjenester og abonnementer

For abonnementsbaserede forsikringer stopper betaling ved opsigelse, men allerede betalte perioder refunderes ikke pro rata medmindre lovkrav tilsiger det.

Fejlbetalinger, dobbeltbetalinger og svindel

Ved mistanke om svindel eller fejl kontaktes +45 35 47 47 47 straks. Vi undersøger og behandler chargebacks i overensstemmelse med dansk lov.

Obligatoriske forbrugerrettigheder

Denne politik kan ikke begrænse dine rettigheder under dansk forbrugerlovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og GDPR.

Kontakt, ændringer og opdateringer

Kontakt os via [email protected] eller Midtermolen 7, 2100 København Ø, Danmark for spørgsmål. Vi kan opdatere politikken med varsel, og den seneste version gælder altid.